Une tâche en attente a démarré sans crédits disponibles. Ajoutez des crédits, puis reprenez-la.
Une tâche affiche En attente et En attente de crédits lorsque votre boutique n'avait plus de crédits au moment de son démarrage.
Comment résoudre ce problème
- Ouvrez Offres et vérifiez Utilisation ce mois‑ci
- Récupérez des crédits en utilisant un code cadeau, ou attendez le renouvellement mensuel de vos crédits
- Dans Historique, ouvrez les actions de la tâche et cliquez sur Reprendre la tâche
Reprendre la tâche conserve les progrès déjà réalisés.
Encore en attente au début d’un nouveau mois ?
Si le mois a changé, que votre offre affiche des crédits restants et que la tâche reste en attente après l’avoir reprise, contactez le support avec le domaine de votre boutique et le nom de la tâche pour que nous puissions vérifier votre solde.