Una tarea en Esperando comenzó sin créditos disponibles. Añade créditos y luego reanúdala.
Una tarea muestra Esperando y Esperando créditos cuando tu tienda no tenía créditos disponibles en el momento de iniciar.
Cómo solucionarlo
- Abre Planes y revisa el Uso de este mes
- Recupera créditos canjeando un código regalo o espera a que se renueven tus créditos mensuales
- En Historial, abre las acciones de la tarea y haz clic en Reanudar
Reanudar mantiene el progreso que la tarea ya había realizado.
¿Sigue esperando en un nuevo mes?
Si ha cambiado el mes, tu plan muestra créditos restantes y la tarea sigue esperando tras reanudarla, contacta con soporte indicando el dominio de tu tienda y el nombre de la tarea para que podamos revisar tu saldo.